観光業の基本??2010/07/16 15:46

安旅行で、ホテルグリーンヒル白浜に宿泊しました。

何となく公的宿泊施設だったのではないかという雰囲気のホテルですが、建物は立派です。

何となく公的と思える理由は次のようなものです。

1.ロビーのテーブルには、灰皿が鎮座(禁煙、喫煙の表示も無し)
2.室内のファイルには、形式的な宿泊協約の文章のファイルはあるが、ホテルの構造、サービス内容についての文書はない。
3.室内にタオル等をかけれる設備(道具)がない
4.テレビの番組案内(コピー)もない。
5.浴衣は、1Fロビーから顧客がサイズを選んで持参する方式であるが、室内に説明はない。
6,プールはあるが、更衣室のみで、シャワー、スリッパはない。
7,夕食にかんして、和洋を選択できるが、お品書きはない。
8,中国人の観光客が宿泊していたが、臨時的の設置した風の中国語の案内もない。



徳島でも、これだけのホテルは、そうはないでしょう。反面教師にしたいものです。

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